Realizacja · Skup samochodów — wejście na rynek niemiecki
Drugi rynek na tym samym panelu
Osobna domena, osobny język i osobny formularz — ale zgłoszenia trafiają do tego samego panelu co krajowe, oznaczone rynkiem. Dwa tygodnie od decyzji do publikacji.
- Rok
- 2024
- Czas współpracy
- 2 tygodnie
- Sektor
- Skup samochodów — wejście na rynek niemiecki
Opisał Mikołaj Burdzy ·
Sytuacja
Nowy rynek albo nowe narzędzie — trzeba było wybrać
Stan zastany, opisany objawami, które dało się zobaczyć — nie diagnozą postawioną po fakcie.
Firma sprzedawała już na rynku krajowym i chciała sprawdzić, czy da się kupować auta za granicą. Sprawdzenie miało kosztować tygodnie, nie kwartały: gdyby rynek nie odpowiedział, całość miała się dać wyłączyć bez straty. Drugi panel, druga baza i druga skrzynka nie mieściły się w tym rachunku.
Co było widać
- Zagraniczni klienci trafiali na stronę w języku, którego nie czytają
- Zgłoszenia z obu rynków wpadały do jednej skrzynki, bez rozróżnienia
- Brak strony pod zapytania zadawane w języku rynku docelowego
- Decyzja o wejściu wymagała wyniku w tygodniach, nie po pół roku
Rozwiązanie
Nowa domena, stary panel
Postawiłem osobną domenę i osobną stronę w języku rynku docelowego, z jednym krótkim formularzem zgłoszenia auta. Formularz nie dostał własnej bazy ani własnej skrzynki — wpina się w panel, który już działał, a zgłoszenie dostaje znacznik rynku. Dzięki temu wejście na drugi rynek nie kosztowało drugiego narzędzia do obsługi, a wycofanie się z niego byłoby wyłączeniem jednej domeny.
Zakres wdrożenia
Strona
- Osobna domena dla rynku docelowego
- Treści w języku rynku, z wersją krajową w tle
- Układ pod urządzenia mobilne
Formularz
- Krótkie zgłoszenie auta do skupu
- Walidacja pól i automatyczne potwierdzenie
- Znacznik rynku na każdym zgłoszeniu
Integracja
- Wpięcie w istniejący panel zgłoszeń
- Brak drugiej bazy klientów
- Ta sama obsługa procesu na obu rynkach
Przebieg
Jak to szło
Dni robocze na etap. To mój własny zapis własnej pracy — nie suma kalendarzowa i nie deklaracja tempa.
| Etap | Co się działo | Opis | Czas |
|---|---|---|---|
| 01 | Rozpoznanie rynku | Przegląd tego, jak wygląda konkurencja na rynku docelowym i czego oczekuje osoba sprzedająca tam samochód. Wyszło z tego, że strona ma być krótsza i mniej „sprzedażowa” niż krajowa. | 3 dni |
| 02 | Projekt strony i formularza | Makieta pod jedno zadanie: zgłosić auto. Prototyp formularza projektowany od ekranu telefonu w górę, bo tam trafia większość ruchu. | 3 dni |
| 03 | Budowa i wpięcie w panel | Strona, dwie wersje językowe, formularz z walidacją i połączenie z istniejącym panelem zgłoszeń wraz ze znacznikiem rynku. | 5 dni |
| 04 | Uruchomienie | Testy formularza, konfiguracja domeny i obserwacja pierwszego tygodnia zgłoszeń z nowego rynku. | 3 dni |
Narzędzia
- React
- TypeScript
- Tailwind CSS
- Node.js
Zastrzeżenie
Czego na tej stronie nie ma
Bo brak wyjaśnienia czyta się jak brak wyników.
Nazwy klienta. W regulaminie mam zapisane, że informację o współpracy publikuję wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą klienta, a tej zgody nie mam. Dotyczy to tak samo nazwy, logo, adresu strony i zrzutu ekranu — zrzut ekranu całej strony niesie nazwę i logo, więc nazywa firmę dokładnie tak samo skutecznie.
Liczb opisujących efekt. Ta realizacja miała podane wyniki: procenty, etaty, godziny. Wszystkie pochodziły od klienta, żadna nie miała podanego punktu odniesienia, metody ani okresu, i żadnej nie mierzyłem sam. Wolę nie mieć tu dowodu, niż mieć cytat, który wygląda jak dowód. Liczby wrócą, kiedy będą pochodzić z pomiaru wykonanego tą samą metodą przed i po — z tego, co opisuję na stronie pomiar procesu ofertowania.
Zostało to, za co odpowiadam osobiście: sytuacja wyjściowa, zakres i przebieg prac.
Rejestr
Pozostałe opisane wdrożenia
-
2024
4 tygodnie
Firma sprowadzająca samochody
Dziesiątki zapytań dziennie o wycenę i dostępność, każde odpisywane ręcznie i każde przepisywane do arkusza. Gotowe odpowiedzi, wycena importu z linku do ogłoszenia i jeden rejestr zgłoszeń dla trzech domen.
-
2024
2 miesiące
Firma IT i sieci komputerowe
Zgłoszenia serwisowe, zapytania o wycenę i pytania techniczne przychodziły do jednej skrzynki — bez kategorii, bez statusu i bez informacji o tym, kto już odpisał.
-
2025
6 miesięcy
Gabinet psychologiczny
Gabinet przyjmował zapisy telefonicznie — w godzinach, w których trwały sesje i nikt nie mógł odebrać. Rezerwacja terminu przeniosła się na stronę.
-
2025
2 miesiące
Platforma do nauki języka obcego online
Zapisy prowadzone ręcznie, przez komunikator i pocztę, wyłącznie w godzinach pracy nauczyciela — dla uczniów, którzy siedzą w innej strefie czasowej.
Zaczynamy od policzenia, nie od projektu
Każde z opisanych wdrożeń zaczęło się od pytania, którędy wchodzi zapytanie ofertowe i gdzie się zatrzymuje. Jeśli z rozmowy wyjdzie, że pomiar procesu ofertowania się nie zwróci, powiem to od razu.
Poniedziałek–piątek, 9:00–17:00