Warunki współpracy

1. Kto świadczy usługę

Usługi pod marką lvl3.pl świadczy F.H.U. Burdzy Radosław Burdzy, z siedzibą przy ul. Na Polance 1, 55-300 Środa Śląska, NIP: 9131042943. Kontakt operacyjny: Mikołaj Burdzy — [email protected], tel. +48 731 044 330. Godziny: Pon–Sob 9:00–19:00.

2. Zakres usług

Standardowa realizacja obejmuje:

• Projekt graficzny strony (indywidualny, nie szablon) i akceptacja po rewizjach.
• Wykonanie strony w technologii React / TypeScript / Tailwind CSS.
• Wdrożenie na hostingu Cloudflare Pages + konfigurację domeny klienta.
• Konfigurację profesjonalnej poczty firmowej (skrzynki w domenie klienta).
• Panel klienta (panel.lvl3.pl) do zarządzania formularzami, edycji treści i obsługi leadów.
• Pierwszy rok hostingu, domeny i poczty w cenie projektu.
• Szkolenie klienta z obsługi panelu (1 sesja, do 60 minut).

Prace dodatkowe (np. integracje z zewnętrznymi systemami, kalkulatory, sklepy internetowe, zaawansowane automatyzacje AI) wyceniane są osobno i ujęte w załączniku do umowy.

3. Proces i terminy

1. Wycena — bezpłatna, wysyłana w czasie do 3 godzin roboczych od zapytania.
2. Umowa i zaliczka — podpisanie umowy i opłacenie 40% kwoty uruchamia prace.
3. Projekt graficzny — 3–7 dni roboczych, do 2 rund rewizji w cenie.
4. Wdrożenie — strona wizytówka 1–2 tygodnie, strona firmowa z podstronami 2–3 tygodnie, sklep lub strona z kalkulatorem 3–4 tygodnie.
5. Uruchomienie i szkolenie — po akceptacji klienta, rozliczenie pozostałych 60% w ciągu 7 dni od wdrożenia.

Terminy mogą ulec wydłużeniu, jeśli klient zwleka z dostarczeniem treści, zdjęć lub akceptacji rewizji. Informujemy o tym na bieżąco, bez ukrytych doliczeń.

4. Rewizje i zmiany zakresu

W cenie każdego projektu zawarte są:

• 2 rundy rewizji projektu graficznego.
• 2 rundy poprawek po wdrożeniu (w ciągu 14 dni od uruchomienia).

Dodatkowe rewizje poza tym limitem lub zmiany wykraczające poza pierwotny zakres realizujemy w stawce 200 zł netto / godzina lub na podstawie aneksu do umowy.

5. Płatności

• Zaliczka: 40% kwoty przed rozpoczęciem prac.
• Pozostałe 60%: w ciągu 7 dni od uruchomienia strony.
• Faktura VAT na życzenie klienta.
• Formy płatności: przelew bankowy, Przelewy24, Stripe.
• Wszystkie kwoty podawane są w złotych polskich (PLN); stawki w innych walutach możliwe po ustaleniu.

6. Własność intelektualna i domena

Po pełnym rozliczeniu projektu klient otrzymuje pełnię praw do treści, grafiki i kodu swojej strony. Domena jest rejestrowana na dane klienta (nie na lvl3.pl) od pierwszego dnia. Kod źródłowy przekazujemy na życzenie w formie archiwum lub repozytorium Git.

Wyjątkiem są: wtórnie licencjonowane fonty, zdjęcia stockowe i gotowe biblioteki open-source — te pozostają na licencjach ich twórców i nie stanowią przedmiotu przeniesienia praw.

7. Gwarancja i wsparcie

Każda strona objęta jest 12-miesięczną gwarancją na poprawność działania w przeglądarkach Chrome, Safari, Firefox i Edge w ich aktualnych wersjach, na systemach Windows, macOS, iOS i Android. Błędy zgłoszone w tym okresie usuwamy bezpłatnie w ciągu 48 godzin roboczych.

Po pierwszym roku dostępne są plany wsparcia: Basic (89 zł/mies.), Professional (199 zł/mies.) i Enterprise (399+ zł/mies.), obejmujące hosting, aktualizacje, kopie zapasowe i czas reakcji odpowiednio 24h, 4h i 30 min.

8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność lvl3.pl ogranicza się do wartości zawartej umowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie ani za zdarzenia wywołane przez dostawców zewnętrznych (Cloudflare, systemy płatności, dostawców email).

9. Odstąpienie od umowy

Każda ze stron może odstąpić od umowy z 7-dniowym wyprzedzeniem. W takiej sytuacji klient płaci za wykonaną dotąd pracę proporcjonalnie do etapu projektu. Zaliczka jest zaliczana na poczet wykonanych prac.

10. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych klientów i ich użytkowników regulowane jest polityką prywatności dostępną na stronie oraz indywidualną umową powierzenia przetwarzania danych, gdy projekt tego wymaga (np. formularze kontaktowe, sklepy).

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy polskiego prawa cywilnego. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby F.H.U. Burdzy Radosław Burdzy (Środa Śląska, woj. dolnośląskie).

Niniejsze warunki stanowią podstawę każdej umowy. Szczegółowy zakres prac, terminy i kwoty ustalane są indywidualnie w umowie lub jej załącznikach.