Jak ProSieci zaoszczędziło 2 godziny dziennie dzięki nowej stronie
System formularzy z kategoryzacją zamienił chaos 50 codziennych maili w uporządkowany panel zgłoszeń.
Wyniki
Efekty po 3 miesiącach
2h
dziennie zaoszczędzone
Koniec z sortowaniem maili
0
zgubionych zgłoszeń
Wszystko w jednym panelu
+40%
więcej zapytań
Formularz prostszy niż email
100%
mobilna responsywność
Działa na każdym urządzeniu
<2s
czas ładowania
Szybka strona = więcej klientów
24/7
przyjmowanie zgłoszeń
Formularz pracuje non-stop
Problem
50 maili dziennie i chaos w komunikacji
ProSieci to firma zajmująca się sieciami komputerowymi i usługami IT we Wrocławiu. Przed współpracą właściciel dostawał dziesiątki maili dziennie od klientów — zgłoszenia serwisowe, zapytania o wycenę, pytania techniczne. Wszystko w jednym miejscu, bez żadnego systemu.
- ✗ 50+ maili dziennie bez kategoryzacji — serwis, wyceny, pytania w jednej skrzynce
- ✗ Brak możliwości śledzenia statusu zgłoszeń klientów
- ✗ Klienci dzwonili pytając 'czy dostaliście mojego maila?'
- ✗ Stara strona nie działała na telefonach — zero responsywności
- ✗ Brak formularza — tylko adres email jako kontakt
Rozwiązanie
Nowa strona z inteligentnym formularzem zgłoszeniowym
Stworzyliśmy nową, szybką stronę z dedykowanym systemem zgłoszeń. Klienci wypełniają formularz, wybierają kategorię problemu, a zgłoszenie trafia do panelu administracyjnego z automatycznym potwierdzeniem.
- ✓ Formularz zgłoszeniowy z kategoriami: serwis, wycena, pytanie techniczne
- ✓ Automatyczne potwierdzenie email do klienta po wysłaniu zgłoszenia
- ✓ Panel administracyjny do zarządzania i śledzenia zgłoszeń
- ✓ Strona ładująca się błyskawicznie na telefonie i komputerze
- ✓ Integracja z Google Maps — klienci łatwo znajdą siedzibę
- ✓ Sekcja FAQ — najczęstsze pytania odpowiedziane bez kontaktu
Zakres projektu
Co obejmowała realizacja
Design
- Projekt UI/UX
- Design responsywny
- Branding strony
Development
- System formularzy
- Panel zgłoszeń
- Sekcja FAQ
Infrastruktura
- Hosting i domena
- Konfiguracja DNS
- Google Maps API
Proces
Od pomysłu do wdrożenia w 2 tygodnie
Audyt i planowanie
1 dzieńAnaliza dotychczasowego procesu obsługi maili. Rozmowa o typach zgłoszeń i priorytetach. Mapowanie przepływu klient → formularz → panel.
Design
3 dniProjekt interfejsu strony i formularza zgłoszeniowego. Kategoryzacja typów zgłoszeń. Prototyp panelu administracyjnego.
Development
7 dniBudowa strony w React. System formularzy z walidacją. Panel admina z listą zgłoszeń i statusami. Auto-maile potwierdzające.
Wdrożenie
2 dniTesty formularzy, konfiguracja domeny i DNS, szkolenie klienta z panelu. Monitoring przez pierwszy tydzień.
Technologie
Zbudowane z użyciem
“Przed współpracą z Mikołajem tonąłem w mailach. Teraz mam wszystko w jednym miejscu, klienci dostają automatyczne potwierdzenia, a ja mogę skupić się na pracy zamiast na szukaniu zgłoszeń w skrzynce.”
Mikołaj K.
Właściciel — ProSieci, Wrocław
Więcej realizacji
Dada Auto
Panel operacyjny z auto-odpowiedziami i AI wycenami zastąpił pracę 3 osób. 2 sprzedawców obsługuje teraz to, co wcześniej wymagało 5.
Zdrowie & WellnessPsycholog Kasia
System rezerwacji online 24/7 wyeliminował nieodebrane telefony i pozwolił pacjentom umawiać wizyty nawet w nocy.
Chcesz podobne rezultaty?
Opisz swój projekt — wycenię go bezpłatnie w ciągu 3 godzin.
Zbudujmy stronę, która pracuje, gdy Ty śpisz
Opisz czego potrzebujesz. Odpowiem osobiście w ciągu 3 godzin, z konkretną wyceną.
Co się stanie po wysłaniu?
Odpowiem osobiście w ciągu 3 godzin (w godzinach pracy). Porozmawiamy o Twoim projekcie i przygotuję bezpłatną wycenę.